Тенденции на российском рынке ECM/СЭД в 2014 году

fts_interview_blog_small

Мы публикуем интервью компании FTS об итогах 2014 года, тенденциях и прогнозах в отрасли решений по управлению информацией и документооборотом. На вопросы отвечал Светлин Савов, директор по развитию FTS Russia.

– Какие значимые события произошли в 2014 году в вашей компании?

В 2014 году наша компания перешла значимый рубеж и отметила свой 20-летний юбилей. Мы подвели итоги плодотворной работы. За это время мы завершили более 350 проектов, благодаря которым у нас накопился богатый опыт в оптимизации бизнеса наших клиентов, понимании их проблем и поиска наиболее эффективного решения силами информационных технологий. Мы стараемся развивать направления по таким решениям, которые объединяют в себе высокую степень эффективности, финансовую доступность и удобство для пользователей. Вот, и в уходящем году наша компания расширила свой портфель решений для бизнеса специализированным программным пакетом для разработки корпоративных порталов.

В текущем году мы представили новые версии наших флагманских продуктов, в том числе, и ECM-системы. Удачным оказалось проведение серии открытых вебинаров, в ходе которых наши специалисты не только проводили обзор предлагаемых ИТ-решений, но и давали общую картину по вопросам автоматизации тех или иных процессов. Направление ECM мы поддержали участием в крупнейшей выставке и конференции по электронному документообороту DOCFLOW в мае 2014, где эксперты компании выступили с докладами по управлению корпоративным контентом. В декабре наша компания провела презентацию примера и результатов внедрения ECM-системы в рамках круглого стола на форуме ИНФОДОКУМ-2014, посвященного информационному сопровождению бизнес-процессов. Также мы с удовольствием стали участником акции День Без Бумаги-2014, в ходе которой мы присоединились к нашим единомышленникам, которым близки идеи развития современных безбумажных технологий для сокращения нерационального использования бумаги в офисах.

– Какие события на отечественном ИТ-рынке вы бы отметили как важные для ЕСМ-направления?

Благодаря высоким темпам роста российского рынка информационных технологий, продолжавшегося с 2011 до 2013 года, на рынок со своими решениями вышли как крупные игроки, так и мелкие разработчики. Сейчас заказчику доступно большое количество западных и отечественных ИТ-решений различного профиля: автоматизация делопроизводства, управление корпоративной информацией, управление документооборотом, отраслевые системы. Широкий выбор информационных систем и стал предпосылкой для более осознанного подхода руководства компаний к выбору СЭД и ECM-систем. На сегодняшний день компании уже имеют представление о функциональности систем такого класса. В этой связи курс на импортозамещение может ограничить конкуренцию на рынке, что навредит, в первую очередь, интересам заказчиков СЭД и сузит выбор наиболее оптимальных решений с точки зрения функциональности, технологии и стоимости.

Основные события, которые ограничили развитие ИТ-рынка, и, в целом, всей экономики, развернулись на геополитическом фронте. Санкции, падение цен на нефть, обвал курса рубля, все это позволяет делать умеренно негативные прогнозы для развития российского рынка ИТ.

Большинство компаний сейчас видит необходимость не только в создании архивов электронных документов и переводе всей бумажной документации в электронный вид, а в применении ИТ-системы как инструмента, поддерживающего и отражающего основные бизнес-процессы компании.

– Ваше экспертное видение актуальных рыночных трендов текущего года?

Укрепилась тенденция ухода от прежнего понимания системы как хранилища данных и документов. Большинство компаний сейчас видит необходимость не только в создании архивов электронных документов и переводе всей бумажной документации в электронный вид, а в применении ИТ-системы как инструмента, поддерживающего и отражающего основные бизнес-процессы компании. При использовании современных ECM-систем с дружественным интерфейсом и интуитивно понятной навигацией наблюдается высокая вовлеченность персонала в рабочие процессы, т.к. работа в современной и хорошо налаженной ECM-системе действительно упрощает взаимодействие с информацией, сокращает мелкие рабочие операции. Повышается уровень взаимодействия между отделами и филиалами. Например, сотрудникам из разных филиалов необязательно совершать дополнительные звонки или вести рутинную переписку для того, чтобы отследить статус задачи или документа на утверждение. По статусу документа в системе и прослеживаемой истории изменений можно точно установить сроки, ответственные лица и получить доступ к связанным файлам.

– Ваш прогноз насчет векторов развития отечественной ЕСМ-отрасли в 2015 году?

Наряду с коробочными решениями, которые традиционно пользуются популярностью у небольших компаний с малым числом пользователей, у крупных компаний увеличивается спрос на системы с безлимитными лицензиями, не ограничивающими число пользователей. Потребность в системах такого класса в госсекторе и крупных компаниях, скорее всего, сохранится. При этом многие компании будут вынуждены сократить инвестиции в ИТ. Поскольку сейчас всех волнует финансовая сторона вопросов внедрения и техподдержки, будут востребованы более гибкие  варианты оплаты, а с ними и сервисы облачных вычислений по модели SaaS. С повсеместным распространением планшетных компьютеров и смартфонов продолжат пользоваться спросом решения с мобильным доступом для всех видов устройств.

– Планы вашей компании на 2015 год?

В 2015 году компания  FTS продолжит развивать программные продукты, которые с течением времени могут гибко подстраиваться под изменение ИТ-инфраструктуры и запросы наших клиентов. Мы планируем укрепление наших позиций по ECM, разрабатывая готовые системы для поддержки отдельных бизнес-процессов: по закупкам, согласованию договоров, управлению задачами. Также в нашем арсенале имеются специализированные отраслевые ECM-решения для сферы профессиональных услуг, инженерных и строительных компаний, банков и т. д. Принимая во внимание тенденцию компаний к объединению всех корпоративных систем в единую информационную платформу, мы готовим более полную интеграцию СЭД и ECM-решений  с ERP-системами, которые внедряет наша компания.

Интервью впервые опубликовано на ecm.ict-online.ru.

Фото – Unsplash.


Что дальше?

Узнайте больше о современных ECM/СЭД-решениях


Также вам понравятся статьи:

ECM-система – это не просто хранилище файлов, а польза для бизнеса

Рецепт управления информацией: инфографика


Понравилось? Поделитесь с коллегами:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *