Метка: Microsoft Dynamics

Глобальный клиентский сервис 2016: инфографика

Глобальный клиентский сервис 2016: инфографика

Уровень ожиданий покупателей к качеству обслуживания постоянно растет. В разной степени на принятие решения о покупке влияют удобство, скорость обслуживания, предварительные знания о товаре и отзывы, многоканальность и цифровая трансформация. В 2016 году компания Microsoft провела исследование, в ходе которого…

10 советов для маркетинга от экспертов по управлению CRM

10 советов для маркетинга от экспертов по управлению CRM

На конференции идей по работе с CRM-системой Marketing with Microsoft Dynamics CRM Idea Conference 2014 эксперты по маркетингу поделились своим опытом и лучшими практиками отрасли. Самые лучшие советы для организации эффективной маркетинговой деятельности и проведения креативных кампаний собраны ниже. 1.      …

5 способов повысить продуктивность маркетинга через автоматизацию

5 способов повысить продуктивность маркетинга через автоматизацию

Чтобы разобраться в многообразии инструментов многоканального маркетинга, нужно потратить некоторое время и обладать некоторыми знаниями. Инструменты для проведения комплексных маркетинговых кампаний постоянно развиваются. И новичку, и опытному сотруднику будет полезно иметь представление об изменениях в отрасли. Ниже мы приводим 5…

Ключевые преимущества решения для автоматизации маркетинга

Ключевые преимущества решения для автоматизации маркетинга

  ClickDimensions – решение для автоматизации маркетинговой деятельности на основе Microsoft Dynamics CRM. Решение позволяет автоматизировать электронные рассылки, отслеживать посещения корпоративного сайта, точнее контролировать работу с потенциальными клиентами, проводить поддерживающий маркетинг, маркетинг в соцсетях, опросы и др. ClickDimensions – это самый простой…

Бизнес-модель «программное обеспечение как услуга»

Бизнес-модель «программное обеспечение как услуга»

Когда компания хочет сэкономить на внедрении информационных систем, возникает много вопросов. Давайте рассмотрим некоторые из них. Возможно ли использовать корпоративную ERP-систему, не вкладывая деньги в дорогостоящее оборудование и найм дополнительного ИТ-персонала? Могут ли постоянные расходы преобразоваться в переменные в зависимости от…