Оперативните дейности на всяка компания се състоят от специфични процеси, които в крайна сметка образуват подпроцеси от процедури, задачи и работни активности. Те образуват система в широк смисъл. Основните предимства на процесния подход за управление: отзивчивост, ефективност, непрекъснато обучение, гъвкавост, фокус…
