Лошото възприемане от страна на потребителите се посочва като основна причина, поради която някои CRM проекти се провалят. Когато през 2016 г. Forrester Research прави проучване сред компаниите за най-големите проблеми, които са имали при въвеждането на нова CRM система,…
Ако сте маркетинг мениджър, вероятно нееднократно сте си задавали въпроса, дали да използвате MailChimp или да заложите на решение за маркетинг автоматизaция- например, ClickDimensions. Макар че има много функционалности, които се покриват и при двете, те са различни приложения и…
Ако можехте да прекарвате повече време в в разговори с настоящите и потенциалните си клиенти всяка седмица, колко допълнителни приходи бихте получили като резултат всяка година? Или, иначе казано, колко време отделяте на задачи, които не допринасят за постигането на…
Изборът на подходяща за Вашата организация CRM система, може да се окаже предизвикателство. Преди да пристъпите към процеса на сравнение на различни решения, си струва да отделите време за да дефинирате и изискванията си към системата. Като част от подготовката,…
Това не е нещо ново. Разминаването между отделите по маркетинг и продажби много често довежда до некачествени лийдове, маркетинг дейности без фокус и резултати, които гневят мениджърите. Обикновено търговците се сърдят, че лийдовете, които получават от меркетинг отдела, не са…
Какво е GDPR? GDPR всъщност е нов задължителен регламент за защита на личните данни на гражданите на страните -членки на ЕС. Той въвежда нови изисквания за работа с личните данни на клиентите и партньорите на компаниите. GDPR, накратко от General…
Ако в съвременната бизнес реалност съществуваще само една рецепта за успех, то тя щеше да е страхотното преживяване на клиентите. Запомнящото се преживяване може да помогне на организации от всякакъв тип да привличат нови клиенти, да увеличат приходите , да…
Маркетинг автоматизацията и email маркетингът вървят ръка за ръка. Дори понякога се получава объркване, че те всъщност са едно и също нещо. Реално са доста различни. Докато email маркетингът е важен компонент на едно решение за маркетинг автоматизация, то една…
Естествено, LinkedIn ще има най-голям ефект върху Dynamics CRM и Office365/Outlook. Професионалната мрежа в LinkedIn е меко казано, изключително силен инструмент. Към момента LinkedIn разполага с над 433 милиона потребители (19% увеличение за всяка година) и над 105 милиона активни…
Ако проектът Ви за ИТ система е сред одобрените по процедурата BG16RFOP002-2.002 „Развитие на управленския капацитет и растеж на МСП“ , сред най-големите предизвикателства са кратките срокове предвидени за реализирането на проектите по европрограмите. Истината е, че добрата комуникация между…